ESTADO DE TU ORDEN:

¿Cómo verifico el estado de mi pedido?

Haga clic en los siguientes links para verificar el estado de su pedido. El estado del pedido y la información de seguimiento se proporcionan a través de nuestro Portal de visibilidad de pedidos (Mis Pedidos) o también puede colocar su código de rastreo según sea la agencia por la que se ha realizado el envio.

ENVIOS NACIONALES: 

https://www.olvacourier.com

¿Cuándo debo esperar recibir mi pedido?

Su tiempo de entrega variará según el método de envío seleccionado al finalizar la compra y se aplica a la cantidad de tiempo que demora la entrega del producto una vez que se ha enviado. El rango en general para recibir sus productos se mantiene en 2 a 6 días, en caso sea un producto para fabricación se coordinará directamente con el cliente e indicara el plazo de entrega.

Fecha de envío

Los tiempos de envío enumerados son estimaciones basadas en el tiempo de producción y la disponibilidad del producto. Una fecha de envío estimada se publicará en nuestro sitio de estado del pedido después de que se realiza su pedido. Las fechas de envío no incluyen los tiempos de entrega. Los plazos de entrega varían según el método de entrega que seleccionó al finalizar la compra. INDUM STORE no es responsable de los retrasos fuera de nuestro control inmediato, incluidos los retrasos relacionados con el procesamiento de pedidos, problemas de crédito, mal tiempo, cierre de carreteras o aumento inesperado de la demanda.  

¿Puedo cambiar la dirección de entrega de mi pedido?

Para ayudar a prevenir el fraude, no podemos cambiar la dirección de entrega después de que se haya enviado y verificado su pedido. Si no está disponible para aceptar la entrega, puede hacer arreglos para que otro adulto acepte la entrega en su nombre, siempre que esté en la misma dirección.  

Compré por la opción PRONTA ENTREGA . ¿Cuándo debo esperar recibir mi pedido?

El tiempo de entrega variará según el método de envío que seleccionó al finalizar la compra y se aplica a la cantidad de tiempo que demora la entrega del producto una vez que se ha enviado. La pronta entrega no acelerará el procesamiento de pedidos o cualquier tiempo de fabricación que pueda ser aplicable a su pedido.

¿Faltan productos?

Si su pedido no contiene ciertos artículos que compró, llame al +51957511392 o envienos un mail a [email protected].

¿Producto dañado o caja de envío?

Si su pedido contiene artículos dañados a su llegada, llame al +51957511392 o o envienos un mail a [email protected].

 O haga clic en el icono de Chat para obtener asistencia inmediata, si está disponible.